[CL] De qui se moque-t-on chez Hoyt ?

Mer 16-01-2008, 10:52

Titre volontairement racoleur...
...mais il y a de quoi.

Une paire de 900 CX sorties de leur boîte :

Le corps de la branche incriminé est dans l'axe, mais l'extrémité est littéralement tordue !

Mer 16-01-2008, 10:55

pas glop!

Mer 16-01-2008, 10:57

bonjour
je suis pas un pro mais la je pense vraiment que y a un soucis

Mer 16-01-2008, 10:58

ARF Je compatie... Mad

... vraiment pas sérieux

Mer 16-01-2008, 11:12

2 remarques:
l'archerie qui t'as vendu ces branches aurait pu les contrôler avant de te les vendre. Je pense que celà ne lui coûte pas grand chose et ce là n'aurait pas fait de toi un mécontent.
le service après-vent Hoyt est relativement performant et compréhensible et devrait pouvoir les échanger sans problème.
Mais encore une fois je le répète, il me semble que si les circuits de distribution incluent des détaillants, c'est aussi pour que ce genre de défaut soit repéré avant la vente du produit.

Mer 16-01-2008, 11:15

Pas mal du tout ... Wink

Mer 16-01-2008, 11:16

D'accord avec Harrac'h Kloud. Pour ma part je ne juge pas vraiment une marque sur les défauts inévitables, mais sur leur capacité à les corriger rapidement.
Obligation de moyen et non de résultat donc, mais si les moyens sont en place j'aurai le résultat attendu Smile

Mer 16-01-2008, 11:30

Mer 16-01-2008, 11:31

C'est la branche qui cache le bord de la fenêtre Wink

Mer 16-01-2008, 11:34

oups! ca part en vrille.
Une question sur les photos : l' arc est au repos (valeur du band )?Dans ce cas ,il me parait étonnant que seule la boucle de corde
apparaisse engagé sur la poupée et pas dans la gorge prévue pourla corde?

Mer 16-01-2008, 11:47

et que dire des couleurs 2008 de poignée,
on commande une couleur ( bien spécifique, je reconnais) et on en recoit une autre qui ne correspond pas du tout au catalogue Shocked

c'était une poignée peinte et non anodisée , donc couleur logiquement facile à obtenir
inutile de vous dire qu'on a laissé la poignée chez le détaillant après avoir attendu très longtemps que la poignée arrive de chez l'importateur

kiki

Mer 16-01-2008, 12:13

Mer 16-01-2008, 12:40

Poussez pas tous en même temps, les gars ! Je réponds :

1. Qui c'est qui piqué la 2ème chaise ? Blague à part, l'arc est bien appuyé sur les 2 dossiers, c'est la prise de vue macro qui estompe l'arrière-plan...

2. Le band est à 22cm (milieu de la fourchette, restreinte, spécifiée par Hoyt).

3. Si la corde n'est pas dans la gorge, c'est qu'elle ne veut (peut) pas y aller ! Sinon, cette file n'aurait pas lieu d'être. CQFD...

4. J'ai pleinement confiance dans mon archerie. En fait, comme je monte et règle la plupart des arcs que les jeunes et adultes débutants y achètent, elle me fait confiance pour remonter les problèmes.

5. En montant ces branches en lieu et place de mes M1, le tiller est passé de 0 à -1mm, preuve d'un équilibre général correct. Bien sûr, je ne suis pas allé plus avant dans les réglages !!!

Bon, je sais que Hoyt est une marque sérieuse et que ces branches vont m'être remplacées. Mais il y a 2 ans, j'ai acheté une paire de M1, échangées quelques mois plus tard parce que le vernis était "tout mou". Bis repetita...

Quel que soit le prix d'un produit, il est inadmissible qu'il arrive chez un client entâché d'un tel défaut. Hoyt affirme que ce modèle est "fabriqué à la main" et que les branches sont appairées également manuellement (puissance, tiller) !

Mer 16-01-2008, 13:41

Je répète qu'avant le client, il y a un dernier filtre qui s'appelle le détaillant.
Et je ne suis pas persuadé que si ton archerie avait décélé le problème avant de te remettre les branches, il est fort peu probable que celà est fait l'objet d'un post ici.
Alors, oui comme dans toute production, il y a des défauts.
Oui pour des branches de ce niveau de prix çà coince un peu de se retrouver dans ta situation.
Mais dans le prix de tes branches, il y a une part consacrée au SAV Hoyt qui je le pense sincèrement se fera plaisir à te remplacer tes branches.
Pour finir, je pense que l'intérêt d'un fabricant c'est non seulement de produire du matériel si possible sans défaut, mais surtout de les reconnaître quand il y en a et de procéder à la réparation du préjudice, et que pour ce faire, il s'appuit sur ses détaillants qui, en "filtrant" une dernière fois le matériel, lui évite ainsi la mauvaise pub qui risque d'être faite, par association, au reste de sa production.

Mer 16-01-2008, 13:55

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