Fissure sur une poignée

Sam 23-07-2005, 23:00

Bonjour, je viens de renvoyer ma poignée Hoyt TD-4 qui présente une fissure, au magasin qui me la vendue, elle est sous garantie encore six mois, cette fissure, je l'ai détectée après avoir procédé à un décapage chimique pour repeindre cette poignée.
Le vendeur tique pour la prise en charge sous garantie car pour lui elle n'est plus dans son état d'origine (plus de peinture!),
et que je tire avec du fast. 14 brins et 37 livres à mon allonge ensuite j'aurai une réponse pour la prise en charque que fin août.
Qu'est ce que vous en pensez, amis archers Confused

Dim 24-07-2005, 6:53

bah moi je pense qu'il est dans ces droits, vu que tu la modifié. je pense que si tu ne l'aurais pas décaper sa serais passer dans la garantie mais là ?!?!

et elle est situé à quel endroit la fissure ?

Dim 24-07-2005, 7:10

bonjour, le décapage de la poignée a fait apparaitre l'existance d'un vice caché qui entre dans la notion de garantie fabricant. cette poignée doit donc t'être échangée.
amitiés, Volusia

Dim 24-07-2005, 7:35

Dim 24-07-2005, 9:23

Dim 24-07-2005, 20:10

faudrait essayer de voir en envoyant ta poignée chez hoyt histoire de voir ce qu'il vont faire comme l'a fait notre ami josh54, enfin moi perso je serais hoyt je ne ferais rien mais sa c'est se que je pense d'oh!

Dim 24-07-2005, 22:18

M'est d'avis que si tu ne faisais rien sur ce genre de pb, la boite que tu gères se casserai vite la gueule. Le geste commerciale doit primer sur ce genre de chose...

Dim 24-07-2005, 23:12

Chez certains concessionnaires du secteur de l'automobile, si on remplace le liquide lave-glace de la marque par un qui n'est pas de la même couleur, on te dit que tu as été faire l'entretien de la voiture en dehors du réseau et on te fait sauter la garantie !
Cà reste un cas extrême.

De l'autre coté il y a le geste commercial, appréciable si on part du principe que légalement pour faire valoir ce droit vis à vis d'un fabricant, il faudrait à coup d'avocat international l'attaquer pour vice caché...

Entre les 2, c'est le revendeur qui fait l'expert et qui instruit la garantie......

Lun 25-07-2005, 12:59

Quelques réflexions sur ce sujet :
1/ De façon générale, je pense qu'il est toujours préférable d'éviter de bricoler un matériel avant la fin de la garantie, celà évite ce genre de problème.
2/ Concernant la fissure en question, il est difficile d'émettre un avis sans l'avoir vue. Ceci dit, sur une poignée moulée comme la TD4, on peut supposer que des microfissures superficielles peuvent apparaitre lors du refroidissement du métal. Ces fissures sont ensuite masquées par l'apprêt et la peinture et si elles ne sont pas situées à un endroit subissant de fortes contraintes, il est très possible qu'elles ne bougent pas et que la poignéee puisse être utilisée des années sans problème et sans qu'on en soupçonne l'existence.
De toutes façons, dans ce cas précis, il faut renvoyer la poignée à l'importateur et c'est lui en accord avec HOYT qui peut décider de l'application ou non de la garantie. Le revendeur n'a aucun pouvoir de décision sur ce point.

Lun 25-07-2005, 13:55

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